Chez Charmora Esthétique, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services.

Le responsable du traitement des données est l'entreprise Charmora Esthétique, située à 27000, Evreux. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à contact@charmoraesthetique.fr.

Nous collectons les données suivantes :

• Données d’identité : nom, prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : gérées par des prestataires tiers (Stripe, PayPal).

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies).

Ces informations sont recueillies lorsque :

• Vous réservez une formation ou effectuez un achat.

• Vous rejoignez un groupe privé Telegram.

• Vous interagissez avec nos e-mails ou notre site internet.

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et inscriptions aux formations.

• Vous envoyer des e-mails d’informations pratiques (confirmation, rappel, suivi).

• Répondre à vos questions et demandes via e-mail ou Instagram.

• Améliorer nos services et analyser les performances du site.

Nous partageons vos données uniquement avec :

• Prestataires de paiement sécurisés (Stripe, PayPal) pour traiter vos transactions.

• Telegram pour l’accès aux groupes privés liés à vos formations.

• Systeme.io, notre outil de gestion de tunnel de vente, pour assurer la gestion des commandes.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Vos données personnelles sont conservées pendant :

• La durée nécessaire à l’exécution des services (exemple : jusqu’à la fin de la formation).

• 3 ans à des fins de prospection commerciale, sauf opposition de votre part.

• La durée légale obligatoire pour les informations fiscales et comptables.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accès : consulter les données que nous possédons sur vous.

• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : demander l’effacement de vos données.

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

• Portabilité : recevoir une copie de vos données dans un format électronique.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@charmoraesthetique.fr.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Nous utilisons des cookies pour :

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• Collecter des données d’analyse (Google Analytics).

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

Date de dernière mise à jour : 07/01/2025.