CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET DE VENTE (CGUV)

Article 1 : Champ d’application

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGUV) s’appliquent à toutes les transactions réalisées via le site internet et les tunnels de vente de Charmora Esthétique, société dédiée à la formation en extension de cils dans plusieurs villes de France. En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGUV.

Article 2 : Prestations proposées

Charmora Esthétique propose des formations en extension de cils sous la forme de sessions itinérantes dans différentes villes. Les prestations comprennent :

  • Formation théorique et pratique en présentiel.

  • Accès à des groupes communautaires (Telegram).

  • Accompagnement post-formation via supports numériques.

Article 3 : Modalités de commande

  • Réservation en ligne : Les inscriptions se font exclusivement via notre site internet. L’apprenant choisit le lieu et la date de la formation, sous réserve de disponibilité.

  • Confirmation : Une fois le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé, comprenant :Les informations pratiques pour accéder à la formation. Le lien vers le groupe Telegram correspondant.

  • Capacité des groupes : Les sessions sont limitées à 8 participants par ville. Charmora se réserve le droit de refuser une réservation en cas de groupe complet.

Article 4 : Tarifs et conditions de paiement

Tarifs : Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Paiement :

  • Paiement unique ou en plusieurs fois (4 fois sans frais).

  • Les paiements sont sécurisés via Stripe ou PayPal.

  • En cas de paiement en plusieurs fois, la première échéance est prélevée immédiatement.

Non-paiement : En cas de défaut de paiement d'une échéance, Charmora se réserve le droit de suspendre l'accès à la formation.

Article 5 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Toutefois, ce droit ne s’applique pas :

  • Si la formation a débuté avec le consentement de l’acheteur avant la fin du délai de rétractation.

Article 6 : Annulation et report

Par l’acheteur :

  • Toute annulation doit être signalée au moins 7 jours avant la date de la formation.

  • Un report est possible sous réserve de disponibilité dans une autre session.

Par Charmora : En cas d’annulation de notre part (force majeure, nombre insuffisant de participants), un report ou un remboursement intégral sera proposé.

Article 7 : Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis (supports de cours, vidéos, logos) restent la propriété exclusive de Charmora Esthétique. Toute reproduction, diffusion ou modification est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 8 : Responsabilité

  • Charmora s’engage à fournir un service de qualité, conforme aux attentes et aux normes en vigueur.

  • Nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise application des techniques enseignées par les apprenants.

  • En cas de litige, la responsabilité de Charmora est limitée au montant de la formation achetée.

Article 9 : Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de l’inscription sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Les données sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation et ne sont jamais cédées à des tiers.

Article 10 : Loi applicable et litiges

Les présentes CGUV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable avant toute action judiciaire.

Article 11 : Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

  • Par email : contact@charmoraesthetique.fr

  • Sur Instagram : @charmora_esthetique_formations

Version en vigueur: 07/01/2025